1你們的催收費用怎樣計算，除了指定費用外，還有其他額外費用需要收取嗎?
本司宗旨是「不成功，不收費」，我們只會在成功為客人追討欠款後，按合約中協議的佣金率收取佣金，除此之外本司不會收取其他額外費用；而佣金率會視乎個別案件釐定，我們的營業員會與客戶分析案件後，共同議訂佣金率。
2你們催收成功率有多少?
一般來說，要視乎每個案件情況及欠債人本身狀況；但因本公司對每個案件都是盡心盡力，配合一班擁有豐富經驗的專業團隊及先進的器材，才能在競爭激烈的業界中，屹立廿載。
3你們會代客戶收取欠款嗎？我可以用什麼途經收到欠債人的還款?
一般來說，我們公司只會要求欠債人將欠款直接存入客戶的銀行戶口或開支票給債權人，除非特殊情況，否則我們公司不會代客戶人收取欠債人的現金還款；如有此需要，我們亦會在得到客戶人的同意下，才會代客戶收取現金的還款，並且存入客戶的銀行戶口或匯入客戶外地戶口內。
4我怎能得知催收的進度?
我們每一個客戶都有營業經理跟進，客戶只需聯絡營業經理便可隨時知道案件進度。另外，如果案件有最新進展，本公司我們的營業經理亦會第一時間向客戶匯報。
5收數公司會否影響我的商譽或形象?
本公司備有一套完整而嚴格的守則，以監察員工，務求整個催收過程，都以合法的方式進行，保障客戶的商譽及形象。而本公司更是香港信貸及收賬協會的創會會員之一，專業服務被受業界肯定。